Modül ve Hizmetler

Sales Management, şirketlerin satış süreçlerini profesyonel ve akıcı şekilde yönetmesini sağlayan bir modüldür. SAL ile yatırım maliyetleri en düşük seviyede tutularak, verimlilik en üst seviyeye çıkartılır. İşletmenin ihtiyaçlarına göre yapılandırılan bu modül, kurumun faaliyet göstermiş olduğu şirkete özel uygulamalar üreterek dijital dünyanın kolaylığının keşfedilmesine yardımcı olur. Şirket, bu modül sayesinde kolektif zekâ ve iş zekâsı yönetim sistemi ile satış yaklaşımını müşterilerinin davranış profiline uyarlayarak iş akış sürecinde tam bir esneklik sağlar. Modül; anlaşma yönetimi, sipariş takipleri, irsaliye, fatura ve teklif işlemleri gibi işlemleri e-devlet vb. platformlarla entegre olarak kurumun büyüme sürecini destekler. Aynı zamanda, SAL; şirketlerin iç ve dış pazarda lider pozisyona gelmesine katkıda bulunur. 

Purchasing Management (Satın Alma Yönetimi), şirketlerin etkili bir satın alma süreci gerçekleştirilmesini sağlayan modüldür. Bu modül ile isteklerin belirlenmesi ve toplanması sonucunda talep edilenlerin, satın almaya dönüşmesi kolaylaşır. Aynı siparişte yüzlerce farklı tedarikçiye otomatik olarak siparişlerin verilmesi de sağlanır. Ayrıca satıcı ve tedarikçiler ile güçlü ilişkilerin kurulduğu PUR modülünde, hizmet alanlarının takibi de profesyonelce yürütülür. Modülün sağladığı avantajların arasında bulunan uzun veya kısa süreli anlaşma takibi sisteminde bulunan yapay zekâ sayesinde fiyat farkı görünen faturalar -yıl boyunca anlaşmaya varılan fiyatların haricinde- otomatik olarak gösterilir. Sistemin sağladığı kolaylıklar, süreçlerin izlenebilirliği ile birleşince şirketlerin satın alma birimlerinin verimliliğinde artış görülür. 

Mağaza ve depoların bütün iş süreçlerinin tek bir sistem üzerinden yönetilmesini sağlayan modüldür. Retail Management, perakende sektöründe artan müşteri beklentilerinin çağa uygun iş stratejileri geliştirerek profesyonelce yönetilmesini sağlar. Bu modül; sektördeki sürdürülebilir rekabet avantajı, tüketici talebinin doğru ve kısa sürede anlaşılması, şirket içinde aynı dilin konuşulması ile şeffaf süreç kontrolünün yapılmasına olanak verir. Modülde; depo ve raf yönetimi, müşteri ilişkileri ve mağaza yönetimi gibi faaliyetlerin gerçekleştirildiği her aşama entegrasyon içinde kontrol edilir.  RTM sayesinde, rakip ve pazar analizleri yapılarak dinamik fiyatlandırmanın gerçek ve kabullenebilir olması sağlanır.

İşletmelerin nakit akışını kontrol edebileceği ve muhasebe kayıtlarını yönetebildiği modüldür. Finance Management, gerçek zamanlı ve doğru verilerle daha akıllı kararlar alarak şirketin büyümesine katkı sağlar. Tahminlerin, beklentilerin, gelir ve giderlerin net bir şekilde ortaya konmasıyla birlikte gelecek dönem planlamasının işletmenin çıkarları doğrultusunda oluşturulmasını kolaylaştıran FIN, sektöre özgü gereksinimleri net bir şekilde çözerek iş süreçlerini iyileştirir. FIN; sınırsız sayıda para birimleriyle çalışmayı sağlayan, bütün yasal gereklilikleri yerine getiren, mutabakattan tahsilatlara, çek-senetten banka takip işlemlerine kadar muhasebe ve finansal işlemleri kolaylaştıran bir modüldür. 

Malzemelerin lokasyondan, raf ve parti numarasına kadar bütün işleyişlerinin ve stok hareketlerinin yönetildiği modüldür. Material Management; depoda bulunan stoklara ait bütün detay bilgileri toplayarak, bu bilgileri işleyen ve raporlayan sistemi erişebilir kılar. Stok kontrollerinin ve tedarik zincirlerinin kolayca yapılacağı, stok durumlarının ayrıntılı bir şekilde takip edilebileceği modül olan MM aynı zamanda envanter yönetimi ile doğru ürünün doğru zamanda ve doğru yerde olmasını sağlar. Malzemelerin “ne zaman, ne kadar” sipariş girilebileceğinin ve lokasyonlarının ayarlanması bu modül ile sağlanırken stok devir hızı da doğru bir şekilde kontrol edilir. İşletmeler MM modülü sayesinde müşteri siparişlerinin karşılanmasını garanti ederek, sevkiyat geri dönüş sürelerini en aza indirir ve stokların tükenmesini engeller. Bunun yanı sıra MM, asgari ve azami stok kontrollerini yapay zekâ sayesinde otomatikleştirerek fiyat skalasının belirlenmesinde kolaylık sağlar.

Potansiyel satışların belirlenmesi ile satış süreçlerini başlatan ve takip eden modüldür. PMP&DI, ihtiyaç belirlendikten sonra alınması gereken ürünlerin taleplerini oluşturup bunları onay süreçlerinden geçirerek teklife ve satın alma aşamasına ulaştıran talep yönetim sistemidir. Modül, şirkete planlanan satışların takibini yaparak kişiler arasında görüşülenleri izleme ve randevuları takip altına alma imkânı sunar. PMP&DI’de aynı zamanda revize edilen tekliflerin tam detayı takip edilir ve bütün geçmişi net olarak izleme olanağı ile verimlilik arttırılır. Verilen ve alınan teklifleri farklı dillerde ve döviz cinsiyle sınırsız sayıda şablonlarla gönderebilen bu modül, eski tekliflere anında bakarak hangi ürüne ne kadar fiyat verildiğini görüp buna göre karar verme avantajı sağlar.

COS Center, giderlerin hiyerarşik ortamda takip edildiği ve farklı koşullardaki maliyetlerin karşılaştırıldığı bir modüldür. Modül sayesinde; işletmeye ait bütün gider kalemleri seviyelendirilerek ve gruplandırılarak, yüzde ya da kişi sayısına bakılarak verilen dağıtım oranlarına göre takip edilir. COS Center ile maliyetler en ince detayına kadar izlenir ve bunlar kümülatif olarak görüntülenir. Modül, bütün şubelerin giderlerini merkezde toplayarak hem toplu hem de ayrı ayrı tek ekranda görüntüleyerek karşılaştırma, geçmiş ay ve yıllara göre planlama yapma kolaylığı tanır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), müşteri odaklı satış ve pazarlama ile müşteri memnuniyetini maksimum seviyeye ulaştırmayı amaçlayan kurumsal bir anlayıştır. CRM, kurumun kendi iş akış fonksiyonlarını kolaylaştırır, müşterilerin taleplerine en hızlı şekilde cevap verir ve pazarlama faaliyetlerini otomatik hale getirir. Bu modül sayesinde, firmalar uzun süreli müşteri ilişkileri ve müşteri sadakatini hedeflemektedir.

Satış Sonrası Destek Yönetimi (AS), müşteri memnuniyetinin, hizmet ve bakım taleplerinin satış sonrası destek ekibiniz tarafından sağlandığı ve takip edildiği modüldür. İster yerinde destek ister ticket sistemi ile veya telefonda verdiğiniz bu destekleri anlık olarak AS’ye kaydedip hangi müşteriye hangi hizmetler verildiği ve aynı zaman da mutlu ve mutsuz müşterilerinizi anlık olarak takip edebilirsiniz CRM sistemmizle tam entegre çalışmasının avantajlarından faydalanarak süreçlerinizin yönetimini kolaylaştırıp kaliteli hizmet sunmanızı sağlayın.

Bu sistem sayesinde müşterilerinize yanıt sürenizi minimum seviyeye indirerek onlara destek sürecinizi hızlandırıp,teknik ekibiniz yanıt verme hızını arttırın. QR kod sistemi ile ürünlerinizin bütün geçmişini ve bu ürünlerle hangi hizmetlerin verildiğini anlık olarak takip edin. Bu modül sayesinde rekabet halinde olduğunuz diğer firmalara karşı fark yaratabilirsiniz Sizin ve şirketinizin dış ve iç pazarda yerinizi kolayca belirleyebilirsiniz.